Comprendiamo che, occasionalmente, circostanze impreviste possono impedirti di presentarti alla tua prenotazione come inizialmente pianificato. Salvo diversa indicazione, noi o il Ristorante ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione se non ti presenti entro quindici (15) minuti dall'orario della prenotazione.

Una cancellazione in tal modo o un mancato arrivo alla prenotazione possono essere considerati come una “no show” (mancata presentazione). Le No Shows sono associate al tuo Account, e ci riserviamo il diritto di terminare o sospendere la tua possibilità di utilizzare i Servizi, inclusa, senza limitazioni, la prenotazione, se hai un numero eccessivo di No Shows, come determinato a nostra discrezione ragionevole.

Utilizzando i Servizi, accetti che tutte le decisioni finali riguardanti le No Shows saranno prese da Resy a nostra discrezione ragionevole. Se ritieni che una No Show sia stata associata al tuo Account erroneamente, puoi contestarla contattandoci a help@resy.com.

Le No Shows possono anche comportare l'addebito di commissioni di cancellazione da parte del Ristorante o la perdita di qualsiasi pagamento anticipato della prenotazione. Inoltre, alcuni Ristoranti possono richiedere di fornire un preavviso di cancellazione della prenotazione in conformità con la politica di cancellazione del Ristorante.

Le politiche del Ristorante riguardo ai tempi di cancellazione e alle commissioni saranno visibili sulla pagina di prenotazione prima di confermare la tua prenotazione, così come nella notifica di conferma della prenotazione.

Per evitare di essere addebitato di una commissione di cancellazione o perdere il diritto a ricevere un rimborso del pagamento anticipato, ti consigliamo di rispettare la politica di cancellazione del Ristorante.

Se contesti qualsiasi designazione di No-Show, commissione di cancellazione o pagamento anticipato non rimborsato, contatta il Ristorante pertinente per risolvere tale disputa.